Termini di Utilizzo

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l’utilizzo dell’app didattica «Hurra Mathe» e del sito web hurra-mathe.de, gestiti da SLT-Software, Bauer & Schmid GbR, Mittelfeldstraße 29, 70806 Kornwestheim (di seguito «noi»). Essi si applicano a tutti gli account, anche nel piano gratuito Free e in modalità demo. Ai piani a pagamento e ai pacchetti aggiuntivi si applicano inoltre le nostre Condizioni Generali di Contratto (AGB); in caso di contrasto prevalgono le AGB. Le modalità con cui trattiamo i dati personali sono illustrate nella nostra Informativa sulla privacy.

2. Account e registrazione

Per l’utilizzo con sincronizzazione su più dispositivi è necessario un account utente. Un account per genitori o per insegnanti può essere creato soltanto da persone maggiorenni. All’atto della registrazione occorre fornire indicazioni veritiere e confermare un indirizzo e-mail valido.

• I dati di accesso devono essere mantenuti riservati e protetti dall’accesso di terzi.
• Ogni account è personale e non può essere ceduto a terzi, venduto o utilizzato in comune; fa eccezione la gestione degli account per bambini associati da parte dell’account per genitori o per insegnanti.
• In caso di sospetto abuso occorre modificare immediatamente la password e inviarci una comunicazione all’indirizzo info@slt.de.

La modalità demo può essere utilizzata senza account. I progressi sono in tal caso memorizzati soltanto localmente nel browser e sono cancellati automaticamente dopo 7 giorni di inutilizzo.

3. Account per genitori, per insegnanti e per bambini; consenso

Hurra Mathe si rivolge ai bambini in età di scuola primaria. Gli account per bambini sono creati o invitati e gestiti da un account per genitori o per insegnanti. Se un bambino si registra autonomamente, l’utilizzo è pienamente possibile solo dopo il consenso di un esercente la responsabilità genitoriale; fino a quel momento è disponibile soltanto una modalità demo limitata, senza acquisti e senza inviti.

• Chi crea un account per bambini o invita un bambino dichiara di essere titolare della responsabilità genitoriale oppure – in qualità di insegnante o di scuola – di disporre del necessario consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale o di un’altra base giuridica.
• L’account che effettua la gestione è responsabile dell’utilizzo da parte dei bambini associati e può in qualsiasi momento modificare, sostituire o cancellare gli account per bambini.
• Gli account per bambini non possono effettuare acquisti né concludere contratti a pagamento; gli acquisti sono possibili soltanto tramite l’account per genitori o per insegnanti.
• Il numero di account per bambini dipende dal piano prenotato.

I minori di 16 anni non possono prestare autonomamente il consenso al trattamento dei propri dati (art. 8 GDPR in combinato disposto con il diritto tedesco); il consenso è prestato dagli esercenti la responsabilità genitoriale. Se un bambino si registra autonomamente, inviamo all’indirizzo e-mail indicato di un genitore una richiesta di conferma (double opt-in); soltanto dopo tale conferma l’account è attivato integralmente. La richiesta di conferma è valida 14 giorni. Se un genitore rifiuta, oppure se la richiesta non è confermata entro 14 giorni, cancelliamo l’account per bambini con tutti i relativi dati. Quale prova conserviamo soltanto l’esito, i momenti dei singoli passaggi e dati pseudonimizzati (valore di controllo dell’indirizzo e-mail del genitore e, in caso di rifiuto, valore di controllo dell’indirizzo IP) – senza indirizzo e-mail in chiaro e senza il nome del bambino – e cancelliamo tale prova alla scadenza del terzo anno solare successivo all’evento. L’utilizzo da parte delle scuole nell’ambito delle lezioni è offerto esclusivamente tramite una soluzione dedicata per le scuole, su richiesta (si veda «Hurra Mathe per le scuole»).

4. Utilizzo consentito

L’app può essere utilizzata soltanto per finalità didattiche private ovvero – da parte di insegnanti e scuole – per l’insegnamento e il sostegno dei propri gruppi di apprendimento. È vietato in particolare:

• copiare, diffondere, rendere pubblicamente accessibili o sfruttare commercialmente l’app o i suoi contenuti, salvo che ciò sia espressamente previsto (ad esempio la stampa di diplomi, test e report per il proprio insegnamento);
• eludere o manipolare i meccanismi di sicurezza, i limiti di piano e di tempo o la sessione su dispositivo singolo;
• effettuare accessi automatizzati (ad esempio con bot o programmi di raccolta automatica di dati), test di carico o attacchi all’infrastruttura, oppure introdurre codice dannoso;
• utilizzare identità false o account altrui, oppure creare account per bambini senza esserne legittimati;
• inserire nei campi di testo libero (ad esempio nomi di gruppi, di profili di apprendimento o di piani di allenamento, modelli di e-mail) contenuti illeciti, offensivi o non adatti ai bambini, oppure dati personali non necessari.

5. Sessione su dispositivo singolo

A tutela contro la cessione degli account e per motivi di sicurezza, un account può risultare collegato soltanto a un dispositivo per volta; sono possibili più schede nello stesso browser. Finché una sessione è attiva su un dispositivo, l’accesso da un ulteriore dispositivo è rifiutato. Dopo la disconnessione ovvero dopo alcuni minuti di inattività l’account è nuovamente liberato. A tal fine trattiamo identificativi del dispositivo e della sessione (si veda l’Informativa sulla privacy). Gli account per bambini sono account autonomi e possono essere utilizzati indipendentemente dall’account che li gestisce.

6. Contenuti e diritti

Tutti i contenuti dell’app e del sito web – in particolare software, esercizi, percorsi di apprendimento, testi, grafiche, personaggi, medaglie e diplomi – sono protetti dal diritto d’autore o da altri diritti di privativa e spettano a noi o ai nostri licenzianti. Per la durata dell’utilizzo concediamo agli utenti un diritto semplice, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare l’app conformemente alla sua destinazione, nell’ambito dei presenti Termini di Utilizzo e del rispettivo piano.

I contenuti inseriti dagli utenti stessi (ad esempio nomi, profili di apprendimento personalizzati, piani di allenamento, modelli di e-mail) restano di loro titolarità. Gli utenti ci concedono su di essi soltanto i diritti necessari alla messa a disposizione dell’app (memorizzazione, sincronizzazione, visualizzazione e – in caso di modelli condivisi – visualizzazione nei confronti dei destinatari). Chi condivide modelli con altri dichiara di essere legittimato a farlo.

7. Sospensione

Possiamo sospendere temporaneamente un account o limitarne l’accesso in presenza di indizi concreti di una violazione dei presenti Termini di Utilizzo o di disposizioni di legge, in particolare in caso di abuso, di rischi per la sicurezza o di pericolo per i bambini. Nella scelta della misura teniamo conto degli interessi legittimi dell’utente, in particolare della sussistenza di una sua colpa. Ove esigibile, informiamo preventivamente e diamo la possibilità di presentare osservazioni. In caso di violazioni gravi o ripetute possiamo risolvere il rapporto di utilizzo e – secondo quanto previsto dalle AGB – disdire un abbonamento senza preavviso per giusta causa.

Se sospendiamo legittimamente un account a causa di una violazione colposa dei presenti Termini di Utilizzo da parte dell’utente, i corrispettivi già versati per il periodo di fatturazione in corso possono decadere in tutto o in parte. Decidiamo al riguardo nel singolo caso, tenendo conto della gravità della violazione, della durata della sospensione e dell’entità della prestazione fruita fino a quel momento; una sospensione di breve durata di regola non comporta la decadenza. Resta salva per l’utente la facoltà di dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o che il danno è sostanzialmente inferiore all’importo decaduto. Le disposizioni delle AGB prevalgono (n. 1); restano impregiudicati i diritti di legge dell’utente.

8. Disdetta e cancellazione dell’account

Gli utenti possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento nell’app (profilo utente → «Elimina account»); la cancellazione è confermata con un codice di conferma inviato via e-mail. Un abbonamento a pagamento in corso deve essere previamente disdetto: la cancellazione è possibile soltanto quando non sussiste più alcun abbonamento attivo e non disdetto. Con la cancellazione di un account per genitori o per insegnanti sono cancellati anche gli account per bambini associati e i relativi dati di apprendimento.

Dopo la conversione dell’account al piano Free (ad esempio per disdetta o downgrade) restano disponibili soltanto le funzioni del piano Free (attualmente un account per bambini). Se in quel momento nel profilo del cliente sono presenti più account per bambini di quanti ne consenta il piano Free, gli account per bambini eccedenti e i relativi dati di apprendimento sono bloccati per l’utilizzo («congelati»), ma non cancellati immediatamente. Il cliente può scegliere nell’account per genitori o per insegnanti quale account debba restare attivo. Gli account e i dati congelati restano conservati per un periodo di almeno 12 mesi, in modo da poter essere ripristinati in caso di un nuovo upgrade. Trascorsi 12 mesi di inattività il fornitore è legittimato a cancellare definitivamente tali dati congelati; il cliente ne è previamente informato via e-mail.

Gli account gratuiti rimasti completamente inattivi per 24 mesi (nessun accesso) sono cancellati automaticamente; quattro settimane prima ne informiamo via e-mail e un accesso effettuato in tale periodo impedisce la cancellazione. Gli account con un abbonamento a pagamento o in corso non sono cancellati per inattività. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per i dati di fatturazione e di pagamento). Le prove relative alla conclusione del contratto, alle disdette e ai consensi prestati sono da noi conservate, dopo la cancellazione di un account, fino al 31 dicembre del terzo anno successivo alla cancellazione (§§ 195, 199 BGB); fino ad allora esse sono soggette a blocco. Possiamo disdire gli account gratuiti con un preavviso di quattro settimane.

9. Responsabilità in caso di utilizzo gratuito

In caso di utilizzo gratuito (piano Free, modalità demo) rispondiamo soltanto per dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz) nonché in caso di difetti dolosamente taciuti. Per i piani a pagamento vale la disciplina della responsabilità contenuta nelle AGB. Dei contenuti dei siti web esterni ai quali rimandiamo con un collegamento rispondono esclusivamente i rispettivi gestori.

10. Modifiche dei presenti Termini di Utilizzo

Possiamo modificare i presenti Termini di Utilizzo per il futuro in presenza di un motivo valido (ad esempio nuove funzioni, modifiche normative, requisiti di sicurezza). Informiamo tempestivamente in anticipo gli utenti registrati via e-mail o nell’app. Le modifiche sostanziali divengono efficaci soltanto con il consenso; chi non acconsente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento. Per gli abbonamenti a pagamento si applicano in via integrativa le regole di modifica delle AGB.

11. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci; restano impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato in cui l’utente ha la propria residenza abituale. Fa fede la versione tedesca. Contatto: info@slt.de.